Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

sunwin us xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
sunwin us Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành thực tế. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, mỗi lớp dữ liệu đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa và giới hạn truy cập.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể xác nhận bước này.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một số ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' ở tiêu đề để được xử lý ưu tiên.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram của sunwin us với nội dung yêu cầu và số tài khoản — thích hợp nếu bạn dùng điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian sớm nhất theo quy định khu vực.

Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết. Họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và không được dùng dữ liệu ngoài mục đích đó.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo luật khu vực trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo mật được áp dụng. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi nhận theo tiêu chuẩn bảo mật thông thường.